“聂书，这可是个好机会啊！”聂远在一旁低声说道，“免费赠送，肯定能吸引很多人来尝尝你的炸鸡。”
聂书点了点头，心里已经有了决定。他看向张建，“张先生，这个提议我很感兴趣，不过我有个条件。”
“什么条件？”张建问道。
“我希望在赠送的炸鸡里，加入我们新研发的牛奶辣椒炸鸡。
”聂书说道，“这是我们最新的产品，还没正式推出，我想借这个机会让更多人尝尝。”
张建笑了笑，“没问题，新口味更有吸引力。那就这么定了，聂老板，我们签个合同吧。”
聂书和张建签了合同，心里有些激动。他没想到自己的炸鸡竟然能得到这样的机会，
免费在商场开业时赠送，这无疑是一个巨大的宣传机会。
“聂书，你这运气也太好了吧！”聂远在一旁感叹道，“免费赠送，还能宣传新口味，简直一举两得。”
“是啊，我也觉得挺意外的。”聂书笑了笑，“不过，咱们得赶紧准备，五百份炸鸡可不是小数目。”
接下来的几天，聂书和聂远忙得不可开交。聂书负责准备炸鸡的材料，
聂远则负责设计新的宣传海报，准备在商场开业时张贴。
“聂书，你这牛奶辣椒炸鸡的味道怎么样？”聂远一边设计海报，一边问道。
“还不错，比之前的牛奶炸鸡更有层次感。”聂书说道，
“辣椒的香味和牛奶的奶香结合在一起，味道很特别。”
“那就好，希望这次能大卖。”聂远笑着说道。
终于，商场开业的日子到了。聂书早早地来到了商场，准备开始炸鸡。
商场门口已经聚集了不少人，大家都对免费赠送的炸鸡充满了期待。
“聂老板，准备好了吗？”张建走了过来，脸上带着笑意。
“准备好了，随时可以开始。”聂书点了点头，心里有些紧张。
“那就开始吧，大家都在等着呢。”张建说道。
聂书深吸了一口气，开始忙碌起来。炸鸡的香味很快飘散开来，吸引了越来越多的人围了过来。
“这是什么炸鸡？怎么这么香？”有人问道。
“这是我们新推出的牛奶辣椒炸鸡，免费赠送，大家快来尝尝！”聂远在一旁大声宣传。
人群中传来一阵欢呼声，大家纷纷排队领取炸鸡。聂书忙得满头大汗，但心里却充满了喜悦。
“聂书，你看，这么多人排队，咱们这次肯定能火！”聂远兴奋地说道。
就在聂书和聂远忙得不可开交的时候，突然，人群中传来一声尖叫：“啊！这是什么？！”
聂书心里一紧，抬头看去，只见一个年轻男子正拿着一块炸鸡，
脸色铁青，指着炸鸡的某个部分，愤怒地喊道：“你们这是什么店？！炸鸡里居然有蟑螂！”
聂书的心猛地沉了下去，他快步走到男子面前，
仔细一看，果然，炸鸡的牛奶面糊里夹着一只已经炸得焦黑的蟑螂。
聂书的脸色瞬间变得苍白，他连忙道歉：“对不起，对不起，这是我们的失误，我们马上处理！”
男子名叫陈奇，是一名普通的上班族，今天正好路过商场，听说有免费炸鸡，便兴冲冲地排队领取了一份。
没想到，刚咬了一口，就发现了这只令人作呕的蟑螂。
“处理？你们怎么处理？！”陈奇愤怒地挥舞着手中的炸鸡，
“我刚才已经吃了好几口了，现在胃里翻江倒海的，你们这是要害死人吗？！”
周围的顾客听到陈奇的喊声，纷纷围了过来，看到炸鸡里的蟑螂，顿时一片哗然。
有人开始拍照，有人开始议论纷纷，场面瞬间变得混乱起来。
“大家冷静一下，冷静一下！”聂远赶紧跑过来，
试图安抚大家的情绪，“这是我们的失误，我们一定会给大家一个交代！”
“交代？你们能有什么交代？！”陈奇冷笑一声，“我现在就要去医院检查，你们得赔偿我的医药费和精神损失费！”
聂书心里一阵慌乱，他知道，这次的事情如果处理不好，
不仅会影响到今天的活动，甚至可能会毁掉他的整个店铺。
他深吸了一口气，努力让自己冷静下来，然后对陈奇说道：
“陈先生，您放心，我们一定会负责到底。您先去医院检查，所有的费用我们都会承担。”
陈奇冷哼一声，“光承担费用就完了？你们得公开道歉，还得赔偿我的精神损失！”
聂书点了点头，“好，我们一定会公开道歉，并且赔偿您的损失。”
就在这时，张建也走了过来，看到眼前的情景，他的脸色也变得难看起来。
他走到聂书身边，低声问道：“聂老板，这是怎么回事？”
聂书苦笑了一下，“张先生，这是我们的失误，炸鸡里出现了蟑螂。”
张建的脸色更加阴沉，“聂老板，你知道今天是什么日子吗？
商场开业，你们居然出了这种事，这让我怎么向顾客交代？！”
聂书心里一阵愧疚，他知道，这次的事情不仅影响到了自己的店铺，也连累了张建的商场。
他连忙说道：“张先生，对不起，这是我们的责任，我们一定会处理好。”
张建冷冷地看了他一眼，“处理好？怎么处理？现在这么多人围在这里，你们怎么解释？！”
聂书一时语塞，不知道该如何回答。就在这时，聂远突然开口了：
“张先生，聂书，我们现在最重要的是安抚顾客的情绪，不能让事情继续恶化下去。”
聂书点了点头，“对，对，聂远说得对。”
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